Condiciones Generales de Compraventa
Condiciones Generales de Compraventa
DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA
RAZÓN SOCIAL: VICENTE PICÓ RARO
NIF: 73391276R
DIRECCIÓN: CALLE JOSÉ ESCRIG 57 BAJO
ÁMBITO DEL CONTRATO: Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra página web a consumidores que se les pueda entregar pedido en Europa (Moneda Euro). Clientes mayores de edad (+18 años). Se le reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES: Al realizar una compra en la tienda online, el cliente acepta y se compromete a cumplir estas condiciones generales de compraventa. Se considera que el cliente ha leído y comprendido todas las cláusulas antes de realizar la compra.
LÍMITE DE COMPRA: No se permite realizar compras superiores a 500€ por razones de seguridad de la empresa.
MÉTODO DE PAGO: Las compras realizadas pueden ser abonadas por los siguientes métodos de pago:
-Tarjetas de débito (VISA, MASTERCARD).
– Transferencia bancaria (no se realizará el envío hasta ver reflejado el cargo en el banco.)
– Bizum.
Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
PRECIO: Los precios de los productos que aparecen detallados, incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido). El precio puede varias según los IVAS Establecidos por la Ley.
ENTREGA: Los envíos se realizarán de lunes a viernes laborables, el pedido que se realice a partir de las 14h. ya se enviará el próximo día laborable. El plazo de entrega de los pedidos puede variar entre 48 a 72h laborables, con un período máximo de 7 días laborales siempre y cuando se garantice en stock en nuestro almacén y/o sean compras realizadas bajo pedido (que podría retrasarse algo más, es este caso se avisaría al cliente).
En el posible caso de no recibir el producto, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.
– Envío estándar: Solo se podrá realizar envíos a Península. El cliente deberá abonar los gastos de transporte
El producto será enviado al domicilio indicado por el cliente, en el caso de no poder realizar la entrega, se dejará un aviso para acudir a recoger el paquete en la delegación de transporte de su zona, donde permanecerá durante un máximo de 14 días, pasado este plazo, si no se ha realizado la entrega o recogida, sería devuelto a Central.
Para poder recuperar los pedidos devueltos, los cargos y gastos que generen de nuevo el envío irán a cargo del cliente.
–CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de 24 Horas para la devolución de los productos perecederos naturales, secos y preservados sin penalización alguna a su cargo. Este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra.
Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de flores y verdes cortados, así como ramos confeccionados.
Los productos no perecederos tendrán un plazo de desestimiento de 14 días.
La devolución de los productos se hará en el mismo envase en el que se recibió ya adecuando este al volumen devuelto para que en el traslado no sufra deterioro. Una vez recibido el producto se comprobará el estado del mismo y si corresponde, se abonará el importe del mismo por el mismo medio en el que realizó el pago.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. Si la devolución se origina por un mal estado del producto, previa autorización de Flores Frescas, se dará orden de recogida en su domicilio sin ningún coste para el cliente.
No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de su pedido.
Para cualquier anomalía en el pedido deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: eljardindepoki@gmail.com
De esta forma, ejecutaremos la orden de recogida de su pedido y podremos llevar a cabo un control exhaustivo de la devolución.
El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.l
Actualización y modificación de la página web: VICENTE PICÓ RARO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.
-PROCESO DE COMPRA: El cliente realizará su pedido a través del sitio web siguiendo las indicaciones y procedimientos establecidos.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de error tipográfico, falta de stock u otras circunstancias imprevistas. En tal caso, se informará al cliente y se procederá a la devolución de cualquier pago realizado.
–GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS: La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
-ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: eljardindepoki@gmail.com
Le recordamos que dispones de un apartado de contacto en nuestra página web.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.
–MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
– FUERZA MAYOR. El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el apartado Cambio y Devoluciones.
LEY APLICABLE Y JURIDISCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
